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近日，韻達集團副總裁劉樹紅一行蒞臨天馬云倉考察交流。天馬云倉總經理文竹、董事長助理無雙陪同調研，雙方實地參觀快遞駐倉作業區、智能倉儲庫區，圍繞倉配一體化運營、快遞駐倉標準化服務、全渠道云倉代運營等核心議題展開深度座談。

此次交流為雙方深化戰略合作、賦能商家降本增效筑牢了合作根基，進一步彰顯了天馬云倉在第三方倉配領域的專業實力與行業認可度。

劉樹紅一行深入倉庫作業一線，全面了解天馬云倉庫區規劃、智能作業流程、園區管理體系及快遞駐倉協同模式。

從智能分揀設備的高效運轉，到園區全流程規范化管理；從快遞駐倉專屬作業區域的有序布局，到倉儲信息管理系統的實時響應，劉樹紅對天馬云倉精細化運營、全流程管控、商家導向服務的運營理念給予高度評價。

作為專業全渠道倉配服務商，天馬云倉始終以標準化管理為根基，將每一個作業環節細化落地，這也是其能為商家提供穩定倉配服務、打造優質代運營方案的堅實底氣。

一、定制化駐倉服務，全流程零風險管控

依托與韻達的深度合作，天馬云倉落地專屬駐倉服務體系，從作業到管理形成閉環管控，徹底解決商家快遞履約痛點：

1.時效剛性保障：嚴格執行當日件當日清、發車件全帶走，杜絕包裹積壓破損；

2.作業確權規范：頂掃設備讀取即默認簽收，權責清晰無糾紛；

3.園區嚴管標準：執行著裝規范、禁煙限速、庫區禁入等8項園區管理制度，裝貨分區作業不交叉；

4.異常快速處理：錯分/收錯件即時找回，丟件快速理賠，24小時內完成中轉信息更新，單號充足保障打單不停滯。

二、全閉環售后客服，商家零后顧之憂

天馬云倉搭建專屬售后工單處理體系，告別售后推諉難題：

1.專屬工單系統對接，問題件響應無拖延；

2.無攬收記錄、物流停滯超期、簽收異常等情況，支持商家先行補發/退款，快遞方承擔平臺賠付；

3.改址二次確認、破損件全責理賠、攔截件兜底保障，全流程守護商家權益與消費者體驗。

一、時效領跑，核心區域極速達

韻達合作線路時效優勢顯著，江蘇、浙江、上海、安徽等核心電商省份簽收時效低至21小時起，全面適配電商平臺時效考核，助力商家提升店鋪權重。

二、快遞成本革命性降低，讓利商家

相較于市面商家零散發貨的高昂物流成本，天馬云倉依托集團級戰略合作優勢，實現快遞成本大幅壓降，切實卸下商家物流經營重負，顯著拓寬代運營商家的盈利空間。

此次考察交流，是天馬云倉與韻達集團戰略合作的重要升級。雙方將以現有倉儲基地為樣板，全面復制倉+快遞+售后+代運營一體化模式，為電商商家提供從倉儲管理、訂單履約、快遞發運到售后處理的全鏈條托管服務。

天馬云倉憑借標準化倉配能力、韻達頂級快遞資源、極致成本與時效優勢，持續解決商家自建倉成本高、快遞議價難、售后處理繁、大促履約亂的核心痛點，讓商家專注產品與品牌，輕松實現訂單增長與盈利提升。